E-Ticaret Paketleri: Fiyatı Ne Belirler, Hangi Kapsam Kime Uygun?

E-ticaret paketleri, bir e-ticaret sitesinin altyapısını, tasarımını ve temel işlevlerini önceden tanımlanmış bir kapsamla sunan hizmet setleridir. Paketin fiyatını tek başına ürün ya da sayfa sayısı belirlemez; entegrasyonlar, tasarımın ne kadar özgün olacağı, altyapının kiralık mı size ait mi olduğu ve yayından sonraki bakım en az onlar kadar belirleyicidir. Bu yazıda paketleri karşılaştırırken bakmanız gereken kalemleri, paket ile özel yapı arasındaki farkı ve teklif isterken sormanız gereken soruları bulacaksınız.

"E-ticaret paketi" derken neyi karşılaştırıyoruz?

Piyasada "paket" kelimesi üç farklı şey için kullanılır ve fiyat karşılaştırmaları bu yüzden kolayca yanıltıcı olabilir. Aynı ismi taşıyan iki teklif, bambaşka kapsamları anlatıyor olabilir.

Tür	Neyi kapsar	Maliyet yapısı	Kime uygun
Kiralık altyapı aboneliği	Hazır e-ticaret yazılımı, barındırma, temel modüller	Dönemsel abonelik; bazı paketlerde satış komisyonu, tema ve eklenti bedelleri	Standart ürün yapısıyla başlamak isteyen işletme
Ajans kurulum paketi	Hazır bir altyapı üzerine tasarım, kurulum, entegrasyon ve eğitim	Tek seferlik proje bedeli ile altyapının kendi süregelen giderleri	Hazır altyapıyı markasına göre kurgulatmak isteyen işletme
Özel e-ticaret yazılımı	İşletmeye özel geliştirilen altyapı ve arayüz	Proje bedeli ile barındırma ve bakım giderleri	Özel iş kuralları, B2B satış ya da derin entegrasyon ihtiyacı olan işletme

Bir teklifi değerlendirirken ilk sorunuz "bu hangi tür?" olmalı. Kiralık altyapı aboneliğinin fiyatı ile bir ajans kurulum paketinin fiyatı aynı şeyi ölçmez: birinde yazılımı kiralarsınız, diğerinde o yazılımın sizin için kurulması ve uyarlanması işini satın alırsınız. Çoğu projede ikisi birlikte ödenir.

Kiralık altyapı ile özel yazılım arasındaki teknik farkları e-ticaret platformları yazımızda ayrıntılı karşılaştırdık. Bu yazı maliyet ve kapsam tarafına odaklanıyor.

E-ticaret sitesi maliyetini belirleyen etkenler

Bir e-ticaret sitesi maliyeti, aşağıdaki kalemlerin toplamından oluşur. Teklifleri karşılaştırırken her kalemin dahil olup olmadığını ve hangi düzeyde dahil olduğunu tek tek kontrol edin.

Etken	Maliyeti nasıl etkiler	Sormanız gereken
Ürün sayısı ve varyant yapısı	Çok varyantlı ve geniş katalog, daha fazla veri hazırlığı ve daha güçlü filtreleme ister	Kaç ürün ve varyant yüklenecek, yükleme kimde?
Ürün verisinin hazırlığı	Fotoğraf, açıklama ve teknik bilgi hazır değilse ayrı bir iş kalemi doğar	Fotoğraf çekimi ve metin yazımı pakete dahil mi?
Tasarım özgünlüğü	Hazır tema uyarlaması, markaya göre düzenlenmiş tema ve sıfırdan özel tasarım arasında ciddi fark vardır	Hangi sayfalar özel tasarlanacak, revizyon hakkı nasıl tanımlı?
Entegrasyonlar	Ödeme, kargo, muhasebe, e-fatura, ERP ve pazaryeri bağlantılarının her biri ayrı iştir	Hangi entegrasyonlar dahil, hangileri ek ücretli?
Özel işlevler	Bayi fiyat listesi, abonelikli satış, çok dil ve para birimi, özel kampanya kurguları kapsamı büyütür	Bu işlevler altyapının standart özelliği mi, geliştirme mi gerektiriyor?
İçerik ve arama motoru hazırlığı	Kategori metinleri, adres yapısı ve eski siteden yönlendirmeler ek emek ister	Yönlendirmeler ve temel arama motoru ayarları dahil mi?
Altyapı ve barındırma	Kiralık altyapıda abonelik, özel yazılımda sunucu gideri süregelen maliyettir	Bu giderler kimin adına, hangi dönemle faturalanıyor?
Bakım ve destek	Güncelleme, güvenlik ve küçük düzenlemeler yayından sonra da sürer	Bakım ne kadar süre dahil, sonrasında nasıl ücretlendiriliyor?
Eğitim ve dokümantasyon	Ekibin paneli kendi başına kullanabilmesi için gerekir	Yönetim paneli eğitimi veriliyor mu?

Aynı tutarı gösteren iki paket, bu tablodaki kalemlerin farklı bir bölümünü kapsıyor olabilir. Bu yüzden karşılaştırmayı toplam fiyattan değil kalem bazında yapın.

Tek seferlik ve süregelen maliyetler

E-ticaret sitesi paketleri çoğunlukla kurulum bedeliyle karşılaştırılır. Oysa bir e-ticaret sitesinin asıl maliyeti yıllar içinde ortaya çıkar. İki grubu ayrı listelemek, gerçek bütçeyi görmenin en kolay yoludur.

Tek seferlik maliyetler:

• Tasarım ve arayüz uyarlaması
• Altyapı kurulumu ve yapılandırma
• Entegrasyonların kurulması
• Ürün verisinin hazırlanması ve yüklenmesi
• Eski siteden veri ve adres aktarımı
• Eğitim

Süregelen maliyetler:

• Altyapı aboneliği ya da sunucu gideri
• Alan adı ve güvenlik sertifikası yenilemeleri
• Ödeme kuruluşu ya da sanal POS komisyonları
• Varsa satış komisyonu ve pazaryeri komisyonları
• Ücretli eklenti ve tema lisansları
• Bakım, güncelleme ve destek
• Reklam, içerik ve kampanya giderleri

Birkaç yıllık bir dönem için iki grubu birlikte hesaplamak, düşük kurulum bedelli bir paketin uzun vadede daha pahalıya gelip gelmediğini gösterir.

Paket mi, özel yapı mı?

Hazır bir paket ile özel bir yapı arasındaki seçim, fiyattan önce iş kurallarınıza bağlıdır.

Paket genellikle yeterlidir, eğer:

• Ürünleriniz standart fiyat ve varyant yapısına sahipse
• Son tüketiciye satış yapıyorsanız ve özel fiyatlama kuralınız yoksa
• İhtiyaç duyduğunuz entegrasyonlar altyapının hazır bağlantıları arasındaysa
• Hızlı açılış ve düşük başlangıç bütçesi öncelikliyse

Özel yapı düşünmeye değer, eğer:

• Bayilere ya da müşteri gruplarına özel fiyat listeleri ve ödeme koşulları varsa
• ERP ya da depo sisteminizle stok, fiyat ve sipariş verisi sürekli eşitlenmeliyse
• Hazır paketin sunmadığı bir satış modeliniz varsa, örneğin ölçüye göre fiyatlanan ürünler
• Paket içinde eklentilerle çözülen işlevler çoğaldıkça bakım zorlaşıyorsa

Özel yazılımın maliyetini oluşturan kalemlere genel bir bakış için özel yazılım maliyeti yazımızı, e-ticarete özel altyapı seçeneği için özel e-ticaret yazılımı sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Hangi kapsam kime uygun?

Aşağıdaki tablo e-ticaret paket fiyatlarını üç kapsam düzeyinde özetler. Aralıklar yalnız fikir vermek içindir; kesin bedel, kapsam netleştikten sonra verilen teklifte ortaya çıkar. Fiyatlar [[KAZIM: fiyat aralıklarının geçerli olduğu tarih]] tarihi itibarıyladır.

Kapsam	Kime uygun	Tipik içerik	Fiyat aralığı
Başlangıç	Küçük ve standart katalogla satışa başlayan işletme	Hazır altyapı, markaya uyarlanmış tema, temel ödeme ve kargo bağlantısı, yasal sayfalar, panel eğitimi	[[KAZIM: başlangıç kapsamı için onaylı fiyat aralığı]]
Büyüme	Geniş kataloğu ve düzenli kampanyaları olan işletme	Markaya özel tasarım, gelişmiş filtreleme, muhasebe ve e-fatura entegrasyonu, kampanya kurgusu, arama motoru altyapısı	[[KAZIM: büyüme kapsamı için onaylı fiyat aralığı]]
Özel yapı	B2B satış, özel fiyatlama ya da ERP bağlantısı gereken işletme	İşletmeye özel altyapı, bayi ve müşteri grubu fiyatları, ERP ve depo entegrasyonu, özel iş kuralları	[[KAZIM: özel yapı için onaylı fiyat aralığı ya da yalnız teklifle belirlenir notu]]

[[KAZIM: aralıklara dahil olan ve olmayan kalemleri kısaca yazın, örneğin altyapı aboneliği, ürün yükleme, fotoğraf çekimi ve bakım]]

[[KAZIM: "Tipik içerik" sütununun Granobra'nın sunduğu kapsamla örtüştüğünü teyit edin; örneğin başlangıç düzeyinde hazır altyapı üzerine kurulum yapılmıyorsa bu satırı değiştirin ya da çıkarın]]

Bütçeyi doğru yerden kısmak

Bütçe sınırlıysa kapsamı küçültmek mümkündür, ama nereden kısıldığı önemlidir. Bazı kalemler ikinci aşamaya rahatça bırakılabilir, bazıları ise en baştan doğru kurulmalıdır.

İkinci aşamaya bırakılabilecekler:

• Pazaryeri entegrasyonları ve ek satış kanalları
• Gelişmiş kampanya kurguları ve sadakat programları
• Blog ve içerik bölümleri
• Hazır tema uyarlamasından özel tasarıma geçiş

Baştan doğru kurulması gerekenler:

• Ödeme altyapısı ve güvenli ödeme akışı
• Mobilde sorunsuz çalışan satın alma adımları
• Ürün, kategori ve adres (URL) yapısı; sonradan değiştirmek arama görünürlüğünü etkiler
• Yedekleme ve yönetim paneli güvenliği
• Muhasebe ve e-fatura akışı; sipariş hacmi büyüdükçe elle yönetilmesi zorlaşır

Ürün verisini kendi ekibinizle hazırlamak da maliyeti düşürmenin sağlıklı yollarından biridir. Bunun için paketin toplu ürün yüklemeyi desteklediğinden ve size bir şablon tablo verildiğinden emin olun.

Teklif isterken hazırlamanız gereken bilgiler

Karşılaştırılabilir teklif almanın yolu, her firmaya aynı bilgileri vermekten geçer. Talebinizi şu başlıklarla hazırlayın:

• Ürün sayısı, varyant yapısı ve ürün verisinin hazır olup olmadığı
• Hedef müşteri: son tüketici, bayi ya da ikisi birden
• Kullandığınız muhasebe, ERP, depo ya da kargo sistemleri
• Satış yaptığınız ya da yapmayı planladığınız pazaryerleri
• Beğendiğiniz ve beğenmediğiniz örnek siteler, nedenleriyle
• Hedeflediğiniz yayın dönemi
• Siteyi şirket içinde kimin yöneteceği
• Varsa bütçe aralığınız

Teklif karşılaştırma listesi

Farklı firmalardan gelen e-ticaret tekliflerini yan yana koyduğunuzda şu soruların cevabını her teklif için ayrı ayrı yazın. Cevabı teklifte bulunmayan her madde, sonradan ek maliyet çıkabilecek bir alandır.

• Altyapı kiralık mı, yoksa kaynak kod size mi teslim ediliyor? Lisans koşulları nasıl?
• Tasarım hazır tema uyarlaması mı, özel tasarım mı? Revizyon süreci nasıl tanımlanmış?
• Ürün yükleme dahil mi, dahilse kaç ürün ve hangi bilgilerle?
• Hangi ödeme, kargo, muhasebe ve pazaryeri entegrasyonları fiyata dahil?
• Alan adı, barındırma ve ödeme hesapları kimin adına açılıyor, erişim bilgileri kimde kalıyor?
• Yayın sonrası bakım ve destek ne kadar süre dahil, sonrasında hangi modelle ücretlendiriliyor?
• Yönetim paneli eğitimi ve kullanım dokümanı veriliyor mu?
• Eski siteden geçiş varsa ürün, müşteri ve adres aktarımı dahil mi?
• Temel arama motoru ayarları (adres yapısı, başlık alanları, site haritası, yönlendirmeler) yapılıyor mu?
• Ödeme planı proje aşamalarına nasıl bağlanmış, teslim ölçütleri neler?

Kurulum adımlarını ve her adımda nelerin hazır olması gerektiğini e-ticaret sitesi nasıl kurulur yazımızda kontrol listesi olarak topladık; teklif isterken bu listeyi de ekleyebilirsiniz.

Sık yapılan maliyet hataları

• Yalnız kurulum bedeline bakmak: Abonelik, komisyon ve eklenti giderleri birkaç yıl içinde kurulum bedelini aşabilir.
• Ürün verisini hazır sanmak: Fotoğraf, açıklama ve varyant bilgisinin hazırlanması çoğu zaman ayrı ve büyük bir iştir.
• Entegrasyonu sonraya bırakmak: Yayından sonra eklenen muhasebe ya da ERP bağlantısı, baştan planlanandan daha pahalıya gelir.
• Taşınabilirliği sormamak: Altyapıyı değiştirmek istediğinizde verinizi ve adreslerinizi nasıl taşıyacağınızı baştan öğrenin.
• Bakımı pakete dahil sanmak: Bakımın ne kadar süreyle ve hangi kapsamla dahil olduğu yazılı değilse, dahil değildir.

Granobra'da nasıl çalışıyoruz

E-ticaret web tasarımı projelerinde fiyatı belirleyen kalemleri teklif öncesinde sizinle birlikte netleştiriyoruz: ürün yapısı, entegrasyonlar, tasarım beklentisi ve yayın sonrası ihtiyaçlar. Ürün fotoğrafı gerekiyorsa çekimi kendi ekibimiz yapıyor. Kaynak kod ve lisans koşullarını teklifte açıklıyor, sözleşmede belirliyoruz.

Sık sorulan sorular

E-ticaret sitesi maliyeti neye göre değişir?

Ürün sayısı ve varyant yapısı, tasarımın özgünlüğü, entegrasyonlar, özel işlevler, altyapının kiralık ya da size ait olması ve bakım kapsamı maliyeti belirler. Aynı fiyatlı iki paketin kapsamı çok farklı olabileceği için karşılaştırmayı kalem bazında yapın.

E-ticaret paketlerine neler dahil olur?

Paketten pakete değişir. Genellikle altyapı kurulumu, tema uyarlaması, temel ödeme ve kargo bağlantısı ile panel eğitimi dahildir. Ürün yükleme, fotoğraf, özel entegrasyonlar ve uzun süreli bakım çoğu zaman ayrı kalemdir; teklifte açıkça yazıp yazmadığını kontrol edin.

Kiralık altyapı mı, kendi e-ticaret yazılımım mı daha ekonomik?

Kısa vadede kiralık altyapı genellikle daha düşük başlangıç maliyeti sunar. Uzun vadede ise abonelik, komisyon ve eklenti giderleri birikir; özel iş kuralları ve derin entegrasyon gerektiğinde özel yazılım daha ekonomik hale gelebilir. Doğru cevap, birkaç yıllık toplam maliyet hesabıyla ortaya çıkar.

Paket fiyatına süregelen giderler dahil mi?

Çoğu kurulum paketinde dahil değildir. Altyapı aboneliği, barındırma, alan adı, ödeme komisyonları ve bakım genellikle ayrı faturalanır. Teklifte hangi giderlerin, hangi süreyle dahil olduğunu yazılı olarak isteyin.

Küçük bir paketle başlayıp sonra büyütmek mümkün mü?

Çoğu durumda mümkündür, ama geçişin nasıl olacağı altyapıya bağlıdır. Aynı altyapı içinde kapsam genişletmek genellikle kolaydır; altyapı değiştirmek ise ürün, müşteri ve sipariş verisinin taşınmasını ve eski adreslerin yönlendirilmesini gerektirir. Bu yüzden başlangıç paketini seçerken büyüme senaryosunu da sorun.

Kapsamınızı birlikte netleştirelim

Ürün yapınızı, entegrasyon ihtiyaçlarınızı ve bütçenizi birlikte değerlendirip size uygun kapsamı çıkaralım. Teklif alın: teklif talep formu.